Книга: Бережливое обеспечение. Автор: Вумек Джеймс П., Джонс Дэниел Т.. Издательство: Альпина Бизнес Букс. 2006 год. ISBN: 978-5-9614-0345-9
Как построить эффективные и взаимовыгодные отношения между поставщиками и потребителями.
Бережливое производство — революционная технология менеджмента. Цель его — избавиться от всех видов потерь и добиться максимальной эффективности использования ресурсов.
В последние годы многие компании пошли по пути бережливой трансформации. Однако за оптимизацией производственных цехов и построением отношений с поставщиками без внимания оказалось самое важное — взаимодействие поставщика и потребителя в процессе приобретения товаров и услуг. Факты свидетельствуют, что процессы потребления, которые интересуют клиента, зачастую не согласованы с процессами обеспечения. В результате потребитель не получает главного — решения своих проблем, удовлетворения своих потребностей. А ведь именно в этом и состоит ценность любого продукта.
В новой книге Джеймс П. Вумек и Дэниел Т. Джонс рассказывают о синтезе процессов потребления и обеспечения, главенствующая роль в котором принадлежит обеспечению. Чтобы ваш потребитель был доволен, следует решить его проблему полностью, не тратя впустую его личное время, предоставляя ему именно то, что нужно, тогда, когда нужно, и делая это там, где он пожелает.
Книга адресована менеджерам высшего и среднего звена, предпринимателям, специалистам консалтинговых компаний, а также студентам и преподавателям экономических вузов.
Проверить наличие
МагазинСтатусЦена
Издательство
Альпина Бизнес Букс
Серия издания
Модели менеджмента корпораций
ISBN
978-5-9614-0345-9, 5-9614-0345-9
Год
Штрихкод
9785961403459

Серия «Модели менеджмента корпораций»

Бережливое производство + шесть сигм: Комбинируя качество 6 сигм со скоростью бережливого произв.
Бережливое производство: Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании

Отзывы

// 18 июня 2011, 14:07

Книга увеличенного формата, в твердой обложке, на хорошей белой бумаге — офсет. Прикладываю подробное оглавление и страницы из книги для ознакомления.

Спасибо! Ваш отзыв будет опубликован после проверки.